Вы выдаете документы, которые подтверждают ремонт подтверждают ремонт и перечень работ?
Мы работаем официально и всегда выдаем клиенту договор о приеме, выдаче и гарантии на выполненную работу.
Я знаю неисправность своего устройства, зачем мне диагностика?
Как показывает практика, полученная информация от клиента, лишь наполовину подтверждает неисправность. Часто кроме основной неисправности могут быть и сопутствующие. Их нужно выявить и устранить. Именно поэтому мы проводим диагностику.
Может ли курьер забрать/привезти мое устройство?
Да, наш сервисный центр пришлет к вам курьера, который без проблем привезет и отвезет устройство в нужное вам место.
Мне нужно срочно отремонтировать устройство, есть ли такая услуга в вашем сервисном центре?
Мастера сервисного центра стараются в кратчайшие сроки выполнить ремонт, но не всегда возможно отремонтировать устройство в день обращения из-за загруженности сервисного центра. В случае, когда устройство необходимо срочно отремонтировать клиенту, для таких случаев существует услуга срочного ремонта с аналогичным статусом.
Какие часы работы у сервисного центра?
Наш сервисный центр и call-центр работает круглосуточно.
Как я могу узнать, что моё устройство отремонтировано?
После окончания ремонта вам позвонит наш менеджер и проинформирует вас о готовности готовности.
Вы предоставляете гарантию на ремонт?
Да, в нашем сервисном центре предусмотрена гарантия на ремонт и на предоставляемые детали. Срок гарантии от 30-ти дней до 3-х лет. Все зависит от типа неисправности и установленной запчасти.